Des collaborateurs engagés
Une visite des sites et projets de citydev.brussels
Comme chaque année, l’équipe Communication interne de citydev.brussels a inauguré 2020 en organisant la visite de projets développés et suivis par la Rénovation urbaine, l’Expansion économique et le département « Stratégie et Support au Développement ». Cette excursion en car est toujours l’occasion, pour les collaborateurs les plus anciens comme pour les nouveaux arrivés, de découvrir l’évolution des différents chantiers et de visualiser les projets terminés.
Au cours d’une journée froide et pluvieuse, plusieurs projets ont été mis à l’honneur : b-post, Newton II et MeetCity à Anderlecht, Nautica et M-Square à Molenbeek-Saint-Jean, Da Vinci, Brusafe et cityfab 2 à Evere, Base Jump à Haren, DigitalCity à Auderghem et, enfin, Vandergoten à Laeken.
Lunch&Learn – La politique de logements publics à Singapour
Le premier « Lunch&Learn » de l’année 2020 s’est tenu le 29 janvier. L’événement a permis à l’administrateur général et au directeur général de l’Expansion économique de partager leur expérience et de dévoiler certaines bonnes pratiques observées à Singapour, où ils se sont rendus en mission officielle en septembre 2019. Au cours de cette présentation qui a réuni de nombreux membres du personnel, l’accent a été mis sur le modèle appliqué par la métropole asiatique en matière de logements publics.
Lunch&Learn – Présentation des projets de l’institution
La série 2020 des « Lunch&Learn » s’est clôturée en beauté par la présentation en réunion Teams de quelques beaux projets qui auront marqué l’année 2020 au sein des équipes de citydev.brussels : Parc Newton II, CityGate I-Kuborn, Vandergoten, M-Square, BridgeCity, MeetCity, Greenbizz I, Gare de l’Ouest, StarCity, FarmCity et Brusafe. La visite virtuelle, commentée sur un ton informel, et basée sur des reportages photos effectués par des photographes professionnels pour mieux lui donner vie, a été fort appréciée des collaborateurs de l’institution publique.
citydev.brussels en action
Immorun digital
En 2020, la compétition Immorun a été adaptée pour se plier aux mesures de sécurité en vigueur suite à la crise sanitaire. Maintenu pour le plus grand plaisir de tous, cet événement qui réunit chaque année les acteurs du monde immobilier autour de la pratique de la course à pied et que citydev.brussels soutient depuis ses débuts, a vu son règlement modifié pour offrir une version digitale du challenge. Par équipe de trois, les participants ont eu un mois pour parcourir ensemble (mais chacun de leur côté) un minimum de 150 km en courant ou en marchant. Une application dédiée a permis à tous de suivre le périple de chaque équipe et de partager les souvenirs de leurs sorties grâce à des selfies qui ont rendu sa convivialité à l’événement. Chez citydev.brussels, pas moins de 21 coureurs ont relevé le défi et couvert un total de 2.529 km dans le mois imparti. Parmi les valeureux sportifs, deux équipes de la catégorie féminine ont excellé et sont même montées sur le podium virtuel. Au final, l’expérience s’est soldée par une belle réussite collective, relevée grâce à un coaching professionnel proposé par l’entreprise qui a préparé les coureurs avant, pendant et après la compétition.
Des entraînements sportifs connectés
Le recours généralisé au télétravail n’a pas pour autant eu pour effet de clouer les collaborateurs de citydev.brussels sur leur chaise de bureau. Au contraire, ils ont été vivement encouragés à s’adonner à une activité physique. Pendant les périodes de l’année 2020 où il était permis de pratiquer un sport de groupe en extérieur, des séances de coaching ont été encadrées par la société Run for Fit dans le parc de Tour & Taxis. En temps de confinement strict, citydev.brussels a veillé à inciter son personnel à garder forme et motivation en lui offrant de participer à une séance de renforcement musculaire hebdomadaire via la plateforme de vidéoconférence Zoom.
Une institution publique qui déménage
La crise sanitaire n’a pas empêché le département Logistique de procéder à des déménagements et réaménagements dans différents étages. Dans le but de veiller à sa meilleure intégration et accessibilité au sein des services, le département Ressources humaines a emménagé à un étage plus central. Le département Communication externe a, quant à lui, rejoint l’étage de l’Administration générale. Les bureaux ont été réaménagés en partie grâce à du matériel récupéré dans les locaux occupés précédemment par la société British American Tobacco à Molenbeek-Saint-Jean, et de nouvelles salles de réunion et de concentration ont vu le jour dans des espaces rendus vacants.
La convivialité à l’agenda
La traditionnelle galette des rois
Le 6 janvier 2020, alors que l’épidémie de coronavirus était encore lointaine et limitée aux frontières d’un autre continent, la traditionnelle galette des rois a réuni les gourmands dans la cafétéria de citydev.brussels. À la frangipane, aux pommes, à la framboise ou au chocolat, les galettes remportent toujours un franc succès et offrent aux collaborateurs de l’institution publique l’occasion de se retrouver et d’élire les reines et rois de l’année.
L’équipe du département Logistique mise à l’honneur
En mai 2020, les équipes du département Logistique, dont les attributions ne permettent pas de recourir au télétravail, ont réintégré leur poste dans les bureaux de citydev.brussels. De quoi attirer l’œil et l’intérêt de l’agence de presse Isopix, lancée entre-temps dans la réalisation d’un reportage photographique sur les personnes assignées à leur lieu de travail alors qu’une grande partie des Belges sont cloîtrés chez eux depuis la mi-mars. C’est le photographe Olivier Polet, par ailleurs auteur d’un reportage dans un hôpital bruxellois en branle-bas de combat sanitaire paru dans le magazine Paris Match, qui a immortalisé les équipes accueil et entretien du siège social de citydev.brussels en pleine action.
Tournée générale de chocolats solidaires
Le programme d’actions 2020 du service social de citydev.brussels a été fort perturbé par la crise sanitaire. À commencer par la fête de Saint-Nicolas, qui n’a pas pu être organisée pour les enfants du personnel comme le veut la tradition depuis plus de 30 ans. Déçu mais pas résolu à passer outre la tradition, le comité du service social a malgré tout tenu à gâter les collaborateurs de l’institution publique à cette occasion en leur faisant cadeau de 500 gr de chocolat. Les présents du grand Saint ont été soit directement récupérés à l’accueil de citydev.brussels ou déposés au domicile des membres du personnel. Certains n’ayant pas souhaité recevoir leurs chocolats, le comité a décidé d’en faire don à une association. Pas moins de 4,5 kg de pralines ont ainsi été livrés à l’A.S.B.L. L’Amphora, une épicerie sociale située à moins d’un kilomètre du siège social de l’institution publique. L’A.S.B.L. a ensuite redistribué le tout aux plus démunis.
Journée internationale du pull de Noël
Pour lutter contre l’éloignement induit par le télétravail de rigueur pour la majorité du personnel de citydev.brussels, l’équipe Communication interne a multiplié les initiatives visant à maintenir le contact entre les équipes et les collègues.
Le 18 décembre 2020, date de la Journée internationale du pull de Noël le plus moche, un concours de selfies a été organisé parmi les collaborateurs. Rassemblés virtuellement, ils ont noté les pulls portés par leurs collègues en lice. Un moment convivial où les rires ont été communicatifs.
Apérobox à domicile
En 2020, la crise sanitaire a eu raison, au sein de citydev.brussels comme partout ailleurs, des drinks de début et de fin d’année et ce faisant, des retrouvailles informelles entre collègues. Pour terminer cette année spéciale sur une note positive et remercier le personnel pour son engagement et le travail fourni dans des circonstances difficiles, une « apérobox » a été commandée et livrée chez chacun des collaborateurs, soit une boîte festive et gourmande renfermant des spécialités salées et sucrées produites par des entreprises durables, dont la plupart sont installées sur les sites de citydev.brussels.
Pour partager la dégustation, toutes les apérobox distribuées ont été ouvertes par leurs destinataires à l’occasion d’un apéritif virtuel organisé via le logiciel Teams.
Confinés mais reliés
Créer du lien
Le recours généralisé au télétravail imposé dans le cadre des mesures sanitaires n’a pas manqué d’éprouver les équipes de citydev.brussels. Afin de prévenir les risques psychosociaux liés à cette situation aussi exceptionnelle que pénible, plusieurs initiatives ont été lancées pour soutenir les collaborateurs. À commencer par le fait que tous ont été contactés individuellement et invités à partager leur quotidien et leurs difficultés. Cela a notamment permis d’identifier les travailleurs en détresse et de leur offrir un encadrement et une écoute appropriés. Un questionnaire a par ailleurs été envoyé à tous pour mieux sonder leurs besoins en termes de matériel informatique et d’équipement ergonomique. Mais aussi pour leur donner l’opportunité de s’exprimer sur la gestion de la crise sanitaire en interne, sur les actions et les événements virtuels auxquels il leur a été donné de participer, etc.
Car, outre cette prise de contact privilégiée, la direction et l’équipe du département Communication interne ont redoublé d’efforts pour maintenir le lien entre l’entreprise et son personnel, mais aussi entre collègues. Ainsi, depuis septembre 2020, les réunions virtuelles animées par l’administrateur général pour briefer ses équipes sur les mesures sanitaires ont davantage porté sur des nouvelles positives : le lancement des « Coffee Corners », l’annonce des naissances au sein du personnel, etc. Un canal Teams baptisé « Keepthespiritup » a été créé pour le partage d’anecdotes et de petites news sympas, pour des jeux, pour la diffusion de vidéos conviviales et amusantes (des travailleurs qui se mettent en scène, les entraînements sportifs des plus courageux, le ressenti des uns et des autres sur la crise mais aussi leurs espoirs pour 2021, la réaction des collègues recevant leur « apérobox » à domicile…).
Le rôle crucial de l’IT
En 2019, l’équipe informatique a accompagné la migration vers Office 365, la nouvelle plateforme de Windows installée dorénavant sur tous les ordinateurs du personnel. Le support utilisateurs via un cycle de formations en petits groupes a permis de basculer rapidement vers les nouveaux outils (OneDrive, OneNote, Teams…). Un avantage indéniable durant la période du confinement qui a marqué l’année 2020, où la majorité des contacts ont pris place en ligne.
Il est à noter que l’importance du soutien offert par les cinq membres de l’équipe IT de citydev.brussels s’est révélée d’autant plus critique en 2020. Bien que le télétravail soit d’application depuis plusieurs années au sein de l’institution publique et que la mise à disposition d’un ordinateur portable de qualité et de tous les accessoires y afférents s’inscrivait déjà dans la politique de citydev.brussels, le service IT n’a eu de cesse de veiller à offrir un support informatique performant et des conditions de travail optimales à leurs collègues.
